粉笔总裁魏亮年终总结:大部分员工收入至少达到当地一平米的房价

粉笔求“稳”,声称不会大规模扩张,通过技术和制度的手段提升效率、梳理流程。

 |  查沁君
图片来源:界面新闻 匡达

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界面新闻记者 | 查沁君

2024年,乃至未来3-5年,最重要的是要保持住收入水平,努力度过周期。

粉笔(02469.HK)CEO张小龙日前在公司年会上与同事分享了过去一年的公司经营表现,以及对未来发展方向的规划

据张小龙介绍,粉笔2023年营收还可以,行业属于很不错的水平。接下来的任务以稳为主:稳住现有业务,不会大规模扩张,通过技术和制度的手段提升效率、梳理流程。

据粉笔2023年10月交出的上市以来首份半年报显示,该公司2023年上半年营收16.82亿元,同比增长15.9%;经调整净利润2.88亿元,同比增长201.2%。通过在网点、人员、产品等开展了超大力度的降本节流,扭转长期亏损的局面。

大部分的员工,无论是市场同事还是师资,收入都能至少达到当地一平米的房价,初步实现大家都能安居乐业的基础目标。”粉笔联合创始人、执行董事、总裁魏亮在年会上称。

张小龙也在年会上多次提到,要“逐步提升大家的收入,减轻员工工作负担”。

一年前,粉笔正式登陆港交所,上市发行价9.9港元/股,股价最高触及15.04港元/股,截至2024年1月8日收盘,粉笔报4.11港元,较最高点跌去逾七成,市值93.76亿港元。

谈及股价不振,张小龙在年会中称“公司持续健康发展才是最重要的”。过去几年公职招录考试培训行业的亢奋增长过后,资本市场和投资人对市场规模和走向的认知回归理性。

从中长期看,张小龙给粉笔的发展策略是“将更加注重效率,只做品质好、价格适中的产品,不打价格战以稳为主不盲目追求规模。尽力通过技术创新手段,减轻员工工作压力负担”。

线上起家的粉笔曾在2020年,发力线下市场,线下运营中心一度多达数百家。快速铺开的网点令经营成本大增,更重要的是,粉笔发现线下课程交付质量难以保障。近一两年,粉笔陆续砍掉低线城市的线下运营中心,截至2023年6月30日仅剩下186个。

2023年,尤其是疫情以来这几年,我们经历了比较多的挑战。这几年公司整体的策略就是以稳为主,在此基础之上,苦练基本功。魏亮梳理了各业务线的工作总结。

第一师资制度建设。粉笔由原来的分散管理变成如今的统一管理,整体效率提升了六个百分点”。

一直以来,公考培训行业面临着一个挑战——淡旺季明显。为了解决淡旺季的差异问题,粉笔将线上线下师资全部打通,整体课时使用率由原来的86%提升106%

通过师资培训、经验考核等制度建设,培训质量有所提升。据魏亮介绍,粉笔2023年学员国考面试通过率同比提升11%,精品班投诉率逐步下降,整体投诉率降到1%以下。

将教研覆盖到具体的省市比如分别调研深圳每个地区的考情局限在公考业务,还包括事业单位和教师业务。事业单位覆盖了11大类,25个题库,整体覆盖招考量在100人以上的所有考试

技术层面据魏亮初步统计,2023年新增用户1181万,日活月活峰值分别是293万1060万。

2023年我们做了视频直播,大大降低了新客门槛。直播用户峰值相比较前一年提升了254%,尤其在抖音等平台竞争如此激烈的状况下,有这样的突破,大大超出预期。”魏亮称。

人工智能层面,包括AI面试点评、题目的出题和解析等功能已上线,平均使用率达90%左右,AI面试点评帮助老师们节约了50%的时间。事业单位使用的AI解析、出题,教研效率提升了15%以上。

市场销售也有所调整。粉笔将市场宣传、用户获取、销售承担售后等环节全部量化,并且进行了对应的收入贡献激励。目前已经形成了初步制度

我们S5就是最高级别,目前公司市场销售同事的年均业绩差不多是240万,公司前十的销售同事平均人效是600万,这在整个教育行业都是遥遥领先。魏亮透露,相较前一年,市场销售同事为整体的收入增长贡献48%的增幅。

教务服务是教育领域相较复杂的一块,因为涉及方方面面的事情,所有的衣食住行环节都包含在内这也粉笔之前投诉较多的板块

该公司2023年对教务的调整主要是,除培训核心业务外,其他基础事情尽量交给外包,同时梳理各项业务的标准,从而释放出工作量。

调整带来的结果是,全年教务人员的整体带班人数有了进一提升。据魏亮介绍,线下教务全年人均服务862人,工作效率最高的分校,人均服务人数有4000人,高峰期同时服务240人。

图书业务方面,粉笔旗下的资阳印厂已开始投入使用法务为该公司追回1000万的盗版损失。

最后,魏亮总结,2023年用一个字形容就是“稳”。2024年,希望稳中求进,更进一步,将重点放到增长上。