他们对钱很重视,关心自己的工资和奖金,所以认同你的存在感,但又不希望你拿条条框框的财务流程和规定来压制刁难他们。
如果我们从汉语里找几个词语来形容财务人,严谨、细心、较真等形容词,会一个一个往外蹦。这份工作,要求他们具有以上的一些性格特质。
因此,一般的财务人总是显得低调内敛,似乎和那些在舞台上激情演说家画风不太一致。
就不说给几百人做演说这种事情了,有些财务人可能在最基础的有效沟通面前,都会犯不少难:我说的话,每个字都不是生僻字,可非财同事怎么就听不懂呢?
职场软实力
为了化解这种鸡同鸭讲的尴尬,财务人除了低头走路,考CPA/CMA等证书提升自己的专业实力,也得抬头看路,让自己的职场沟通变得更轻松有趣,用非财同事也能听得懂的方式来表达。
这是财务人的一项不得不学的职场软实力。
不然,身为财务人的你,不会有效沟通,只会用一些规章制度和会计准则来“折磨”你的同事,长此以往,必然不受待见,而且很容易给人留下刻板的印象。
因此,让你的同事更好地听懂你说的话,其实就是让沟通变得更有效率。
不妨财务人运用自己所擅长的分析能力,来解构一下与外行同事达到理想的沟通效果,需要注意哪些方面吧。
主动出击
要是想在同事心里“善解人意”,首先你就得了解你天天打交道的这群人身上都有什么样的特点。
无非是不太懂财务的非财人员呗,既有同事,也有领导。他们对钱很重视,关心自己的工资和奖金,所以认同你的存在感,但又不希望你拿条条框框的财务流程和规定来压制刁难他们。
明白了这一点,你就知道他们可能会在哪些方面对你产生反感,哪些方面有疑惑。在短时间内,用最简洁的语言,为你的非财同事讲清楚条条框框,也是很考验能力的。
那么我们再来想想,好的沟通是为了什么?一定是想要达到某些目标对吧,最好在不影响自己工作顺利开展的前提下,还能正面影响到同事的思维习惯和行为方式。
比如,业务部门永远都觉得,做年度预算是你财务部门的事情,和我们没啥关系。
这个时候,你是等着大包大揽,把所有事情都自己扛着,还是主动去灌输理念,让业务明白这个事情其实会对他们自身产生真真切切的影响,进而养成业务开始就早早向你报好预算的好习惯?
这就需要财务人主动出击,主动展开沟通了。说了,别人也听进去了,你会轻松很多。
通俗易懂
那么,说也有说的技巧。你给一个没学过财务的人,滔滔不绝地去讲借贷理论,讲递延摊销,将可交易金融资产,是否在为难别人的同时,也为难了自己?
再难懂的会计术语,其实都可以用简单的大白话讲清楚的。
一定要坚信这一点。如果你做不到,不是因为它讲不清楚,而是你的功力还没有修炼到家。
如果你这里想明白了,受益的不光是与非财同事的沟通,对你考证学习也有锻炼作用。
正如高顿财经职业发展研究中心的Kate老师所说,考过那么多证书,学过那么多理论,并不是只为了通过考试,升职加薪,也是为了更好地对财务知识体系进行系统的理解。而通俗化就是最好的方式。
说同事愿意听的话,同事才会更加愿意配合你的工作。因此,财务人的沟通,也是一门不可小觑的艺术。