这两年随着在线旅游业的不断发展，出境游的人数正在呈逐年递增的趋势。根据国家旅游局近日发布的2016年上半年的旅游统计数据，中国公民出境旅游人数达5903万人次，比上年同期增长4.3%。出境游人数的增加不仅带动了很多跨境旅游公司的业务，其实还拉动了好巧网这样的酒店B2B业务提供商的增长。

出境游人数增长的同时，出境自由行的人数在以一个更高的比例增长，这就导致了旅客的酒店需求更加多样化。然而国际酒店其实是一个比较复杂的领域，一般酒店的营销能力比较弱，很难将自己的品牌宣传出去，这就导致了酒店资源流转到了地接社、OTA、包房商或者批发商的手里。资源的分散性给旅行社预订带来了很多不便利。

再加上海外酒店的批发和零售环节的规则很明确，基本不接受改变，除非在公开的不可抗力状态下（比如客人伤病住院、自然灾害等），酒店不会接受取消预订；房型不统一、大型批发商处理问题流程严谨但缺乏灵活性；以及旅游淡旺季区分明显，热门目的地资源紧张等等问题。

如何能够提高旅行社的酒店预订效率，好巧网就是看准了这个商机，利用大数据等技术手段优化国际酒店的整合分销服务。

好巧网的创始人兼CEO于章涛曾在腾讯人产品总监，2013年发现国际酒店预定痛点之后决定创业。于章涛告诉界面新闻记者，最初好巧网也曾尝试做2C的业务，直接给个人提供酒店预订服务，不过2C的产品获客比较难，创业公司跟在线旅行巨头竞争起来没有优势。

但同时他也发现了酒店供应链非常的复杂，从采购到售卖的价格差很大，并且渠道也很分散。于是好巧网转做专门的酒店B2B业务。也是在2015年10月，好巧网的国际酒店B2B平台上线8个月之后，就拿到了来自顺禧资本的6000万元B轮投资。

于章涛透露，目前好巧的同业注册旅行社总社客户数量6000家，全球供应商突破200家。预计截止到2016年底，全年酒店预订量将突破80万个间夜，营业额近10亿。

作为国际酒店预订平台，不只是要整合上游资源，平滑输出价格和库存，还需要肩负起给下游的分销商提供完善的售后服务保证、解决信息不对称、支付不统一等海外酒店预订的行业痛点。

好巧网的技术和产品团队来自腾讯、百度等公司，用搜索引擎的技术全面整合全球酒店批发商和地接社的酒店资源，也给旅行社行业带来了价值。

技术实力和产品体验实力让于章涛很有信心，但这群互联网人在进入国际酒店预订这个行业后，发现这行的水比想象的深，海外酒店行业在不同区域的差异非常大，把一个最常见的基本服务做好，在规模化运营的时候都相当难。

针对酒店预订行业的乱象，好巧网也做出了自己相应的对策。于章涛表示，在2017年好巧网要做好三件事：加大客服投入，做好客服体系的基础建设；保持研发优势，把产品做到极致；邀请全球酒店供应商制定新的服务标准，更好服务中国市场。

于章涛向界面新闻记者介绍道，好巧网已经打造了55万家酒店中文数据库，除了特色的根据地理位置圈选酒店，还通过大量人工对热门住宿区域整理解读，利用机器计算完善区域热度和酒店星级均价以及酒店周边等信息。

在酒店资源整合方面，好巧网还有来自传统酒店行业的合伙人，跟产品和技术团队一起打造“互联网+酒店+旅行社”的商业模式。

界面新闻记者还了解到，好巧网在2013年9月成立时就获得IDG资本的数百万人民币天使投资，2014年6月还曾获得IDG资本的数百万美金A轮投资。